12 miesięcy  

W DRYFT oferujemy kompleksową, standardową 12-miesięczną gwarancję komercyjną na wszystkie nasze maszyny.

24 miesiące 

Zwiększ standardową gwarancję DRYFT z 12 do 24 miesięcy, wypełniając formularz znajdujący się na stronie rejestracji.

Roszczenie gwarancyjne użytkownika końcowego

Dla użytkowników końcowych, którzy doświadczyli problemów.

Roszczenie gwarancyjne dystrybutora

Dla dystrybutorów i partnerów DRYFT, którzy napotykają problemy techniczne z produktami.

O gwarancji...

W DRYFT gwarantujemy jakość i trwałość naszych rewolucyjnych maszyn do czyszczenia podłóg. Każda maszyna DRYFT jest zbudowana tak, aby sprostać najtrudniejszym wyzwaniom związanym z czyszczeniem komercyjnym i przechodzi dokładną kontrolę jakości przed opuszczeniem naszego zakładu, zapewniając, że otrzymasz niezawodny i wydajny produkt.

 

Niezależnie od tego, czy jest to standardowy, czy rozszerzony zakres, gwarancja DRYFT odzwierciedla nasze zaangażowanie w dostarczanie trwałych, precyzyjnie zaprojektowanych maszyn, stworzonych z myślą o łatwym czyszczeniu komercyjnym.

 

W przypadku napotkania jakichkolwiek problemów należy przesłać zdjęcia i/lub filmy przedstawiające usterkę na adres bydgoszcz@pureco.pl. Członek naszego zespołu przeprowadzi Cię przez proces zdalnej naprawy.

Jeśli usterki nie można usunąć zdalnie, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w podręczniku i zwrócić urządzenie, starannie zapakowane i opłacone z góry, do oryginalnego dostawcy.

 

Dostawca sprawdzi urządzenie i skontaktuje się bezpośrednio z naszym zespołem gwarancyjnym. Jeśli usterka jest spowodowana wadą wykonania, montażu lub materiałów, dostawca naprawi lub wymieni urządzenie bez opłat, opłacając z góry koszty transportu zwrotnego.

Co jest objęte gwarancją?

Uchwyt

Uchwyt jest objęty gwarancją na wady produkcyjne, w tym takie kwestie, jak zakleszczenie łożyska. Gwarancja nie obejmuje jednak normalnego zużycia uchwytu ani uszkodzeń wynikających z upuszczenia urządzenia.

 

Baterie

Baterie DRYFT zostały zaprojektowane z myślą o długotrwałym działaniu, ale podobnie jak wszystkie baterie litowe, ich pojemność będzie stopniowo spadać wraz z upływem czasu użytkowania.

Każde ładowanie akumulatora kończy cykl ładowania. Wraz ze wzrostem liczby cykli ładowania pojemność akumulatora powoli spada. Po około 200 cyklach ładowania akumulator może stracić do 20% swojej pierwotnej pojemności. Na przykład nowy akumulator zapewnia do 1 godziny i 15 minut czasu pracy w trybie Smooth Floor. Po 200 cyklach ładowania czas ten może skrócić się do około 60 minut.

Gdy czas pracy nie jest już wystarczający dla Twoich potrzeb, może nadejść czas na wymianę baterii.

Wszystkie akumulatory DRYFT są objęte 12-miesięczną gwarancją obejmującą wady produkcyjne, takie jak całkowity brak ładowania lub całkowita utrata mocy. Należy pamiętać, że normalny spadek wydajności spowodowany regularnym użytkowaniem nie jest objęty gwarancją. Baterie DRYFT nie są objęte rozszerzoną 2-letnią gwarancją po rejestracji.

 

Panel sterowania

Panel sterowania jest objęty ochroną przed wadami fabrycznymi, takimi jak niedziałające przyciski. Panel sterowania nie jest objęty ochroną przed normalnym zużyciem lub uszkodzeniem wynikającym z niewłaściwego użytkowania lub upuszczenia urządzenia.

 

Obudowy i zbiorniki

Obudowy są chronione przed wadami produkcyjnymi, ale nie są chronione przed uszkodzeniami spowodowanymi niewłaściwym użytkowaniem lub upuszczeniem urządzenia.

 

Podkładki i MAGPlate

Podkładka czyszcząca i magnetyczny uchwyt podkładki są klasyfikowane jako materiały eksploatacyjne i są objęte ochroną przed wadami produkcyjnymi.

Z biegiem czasu uchwyt podkładki magnetycznej może ulec zużyciu i zwiększyć poziom hałasu maszyny podczas pracy; na tym etapie zalecamy wymianę uchwytu podkładki.

 

Kółka

Koła ssawy są objęte gwarancją na wady produkcyjne, takie jak uszkodzone łożyska wynikające z normalnego użytkowania.

Koła ssawy mogą z czasem ulec zużyciu, szczególnie w przypadku intensywnego użytkowania lub gdy maszyna jest używana na bardzo szorstkich powierzchniach podłogowych. W miarę zużywania się kółek może dojść do zmiany kąta nachylenia belki ssącej, co utrudni poruszanie się maszyną; w takim przypadku zalecamy wymianę kółek belki ssącej. Normalne zużycie kółek ssawy nie jest objęte gwarancją, ponieważ są one materiałem eksploatacyjnym.

 

Kable, przewody i węże wodne

Covered against manufacturer defects or assembly issues. Cables, water pipes and the suction hose are not covered against normal wear and tear or damage caused by using harsh chemicals. The water pipe and cable which travel through the ball joint are subject to a lot of movement, these parts will wear over time and may require replacement after 1 or 2 years of heavy usage.

 

Silnik próżniowy

Gwarancja obejmuje wady producenta, takie jak brak zasilania spowodowany awarią płytki drukowanej silnika próżniowego.

Jeśli urządzenie było używane z wodą powyżej linii maksymalnej na zbiorniku brudnej wody, pewna ilość płynu może zostać zassana do silnika odkurzacza, powodując jego uszkodzenie. Użycie silnie pieniącego się detergentu również spowoduje przedostanie się piany do silnika odkurzacza, powodując jego uszkodzenie. Uszkodzenie silnika odkurzacza przez wodę nie jest objęte gwarancją, ponieważ jest klasyfikowane jako niewłaściwe użytkowanie.

 

Zawór elektromagnetyczny

Zawór elektromagnetyczny jest objęty gwarancją w przypadku wady fabrycznej, takiej jak awaria cewki elektronicznej powodująca, że zawór nie działa. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych użyciem agresywnych chemikaliów powodujących uszkodzenie uszczelki tłoka zaworu lub zatkanie zaworu przez chemikalia.

 

Płytka elektroniki PCB

Płytka drukowana jest objęta gwarancją na wady fabryczne. Jeśli urządzenie nie działa z powodu awarii niektórych komponentów na płytce drukowanej, jest to objęte gwarancją. Jeśli płytka drukowana zostanie uszkodzona w wyniku upuszczenia urządzenia, nie jest to objęte gwarancją.

 

Łożysko oscylacyjne

Dryft wykorzystuje najwyższej jakości łożyska, aby poradzić sobie z ekstremalnymi naciskami powodowanymi przez mechanizm oscylacyjny 4200 obr. W rzadkich przypadkach awarii łożysko oscylacyjne jest objęte gwarancją na wady produkcyjne. Jeśli łożysko zostało wystawione na działanie wody lub chemikaliów z powodu zanurzenia głowicy szorującej w wodzie, nie jest to objęte gwarancją.

 

Gwarancja zostanie unieważniona w przypadku...

  • Gdy dokonasz jakichkolwiek nieautoryzowanych zmian w produkcie. Wszelkie naprawy powinny być przeprowadzane pod ścisłym nadzorem naszego zespołu ds. napraw gwarancyjnych.

  • Niewłaściwego traktowania, niewłaściwego obchodzenia się lub niewłaściwego użytkowania produktu.

  • Zanurzenia produktu w wodzie lub używać go pod wodą.

  • Używania akcesoriów innych firm, np. nieoryginalnych podkładek podłogowych.